议员要求亚马逊解释推荐机制:为何引导购买劣质产品

发布时间:2022年08月26日
       北京时间8月13日上午, 两名美国民主党国会议员质疑亚马逊, 要求其解释其如何推荐产品。立法者认为, 亚马逊的推荐引擎可能会误导消费者购买“劣质”商品。
       周一, 参议员 Bob Menendez 和 Richard Blumenthal 写信给亚马逊的首席执行官,

要求他解释亚马逊的选择计划是如何运作的, 此前 BuzzFeed 最近抱怨称亚马逊推荐有缺陷或质量差的商品。这位参议员辩称:“徽章(亚马逊会仔细挑选商品并将其标记为‘亚马逊的选择’可能会误导消费者认为该产品被给予了特殊的优先权, 并且是最好的产品, 事实并非如此, 一些带有徽章的商品很差)参议员随后表达了华盛顿对大型科技公司的担忧, 信中专门谈到了亚马逊对消费者行为的控制。去年 12 月, 梅内德斯致信亚马逊创始人贝索斯, 亚马逊第一大亚马逊如果排名第三, 将阻止卖家- 派对卖家以更低的价格出售他们的产品。Menendez 认为亚马逊的做法损害了竞争。三个月后, 亚马逊撤回了该政策。7 月,

共和党立法者要求亚马逊解决欺诈性评论泛滥的问题。
       上周, 一个小组领导by Menendez 要求亚马逊销售枪支相关产品。2015 年, 亚马逊推出“Amazon's Choice”项目, 精心挑选物美价廉的产品, 然后给他们贴上“Amazon's Choice”的标签。后来这个项目被大众质疑, 推荐引擎是怎么工作的?为什么会推荐低质量的产品?大家都不是非常令人放心。参议员要求亚马逊详细解释 Choice 计划的工作原理, 例如做出决定的算法如何工作, 并标记员工之前是否评论过产品。参议员还要求亚马逊审查用户评论, 因为评论可能影响徽章分发, 评论者是否会为了金钱利益给予不公平的判断。亚马逊发言人回应称, 公司投入了巨大的资源来保证评论的真实性, 并在评论者和销售伙伴之间划清界限。
       如果评论者违反规则, 将被暂停, 甚至可能面临法律诉讼。